Fragen und Antworten rund um die Bestellung
Wie ist das frische Obst in der Obstbox geschützt und kann das Obst atmen?
Unsere speziell entwickelte Obstbox hat mehrere Luftlöcher, damit eine Luftzufuhr während des Transports gewährleistet ist. Damit das Obst auf dem Weg geschützt ist, liegt es auf 10 mm starken und lebensmittelverträglichen Schaumstoffen. Diese liegt nochmals obenauf. Damit die verschiedenen Obstsorten nicht aneinander reiben, liegen die einzelnen Obstsorten in einzelnen Obstfächern. Bei kleinen Obstsorten wie Kiwis oder Mandarinen, liegen 2 Stück in einem Obstfach.
Für unser Obst tun wir alles!
Wie kann ich meine Obstbox bestellen?
Sie können Ihre Obstbox jederzeit einfach Online bestellen.
Sollten Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte unser Servicetelefon: 0345 20938851.
Kann ich eine Lieferung für einen bestimmten Tag bestellen?
Sie können Ihren Wunschliefertag für jede bestellte Obstbox selbst festlegen. In der Kalenderliste sind alle für den gewünschten Artikel möglichen Liefertage aufgelistet, hier können Sie sich Ihren Wunschliefertag einfach auswählen. Die Anzahl der möglichen Tage im Vorraus ist auf eine bestimmte Anzahl Tagen beschränkt (in der Regel 60 Tage).
Bis wann kann ich bestellen, damit meine Bestellung noch am selben Tag verschickt wird?
Ihre vollständige Bestellung muß von Montag-Freitag bis 16:00 Uhr und Samstag bis 11:00 Uhr bei uns eingegangen sein.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Für eine Bestellung haben Sie die Möglichkeit eine Lieferadresse anzugeben, welche abweichend von der Rechnungsadresse ist.
Sie können mehrere Lieferadressen in Ihrem Obst-Konto hinterlegen. Um diese später einfacher auszuwählen, geben Sie jeweils eine Abkürzung für diese ein.
Fallen Versandkosten an und wann erfolgt die Auslieferung?
Die Versandkosten mit Standardversand sind bereits im Produktpreis eingerechnet. Daher fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand an. Die Auslieferung erfolgt zu 97 % (Langzeitstatistik) am nächsten Tag zwischen 08:00 – und 15:00 Uhr.(Ausgenommen Sonntag) Bestellte Obstboxen für eine Auslieferung an einem Montag verlassen den Fruchtmarkt Sonnabends. Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland möglich.
Wie kann ich meine Obstbox bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal und Vorkasse.
Lieferung per Rechnungsstellung stehen nur gewerblichen Kunden zur Verfügung.
Die Rechnungen für ein Abonnement stellen wir 14-tägig.
Bestellen ohne Bezahlung durch Privathaushalte?
Wir bitten um Ihr geschätztes Verständnis, dass Bestellungen ohne Zahlungsnachweis nicht ausgeführt werden.
Gewerblichen Kunden senden wir die Obstbox mit Rechnungsstellung zu.
Wie wird meine Obstbox geliefert?
Ihre Obstbox wird durch unsere Logistikpartner ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt in der Regel von 8:00 Uhr bis ca. 15:00 Uhr.
Kann man die Obstbox auch bequem tragen?
Alle Themenboxen haben einen praktischen Tragehenkel für „to go“.
Kann ich die Obstbox als Geschenk versenden?
Bestellen Sie einfach eine Obstbox Ihrer Wahl. Am Ende der Bestellung können Sie einen optionalen Text für eine Grußkarte angeben.
Diese wird dann der Obstbox beigefügt.
Ich möchte eine ganz spezielle Obstbox bestellen oder habe Sonderwünsche.
Bei Sonderwünschen helfen Ihnen unsere Experten am Servicetelefon sehr gerne weiter.
Kann ich mein Abo verändern oder kündigen?
Sie können Ihr Abo jeweils bis zum Freitag 16:00 Uhr der Vorwoche verändern oder kündigen. Ein kurzer Anruf genügt.
Was ist der aktuelle Inhalt der Obstboxen?
Den aktuellen Inhalt jeder Obstbox finden Sie auf der jeweiligen Detailseite der gewünschten Obstbox. Wir sind bestrebt die Auswahl der Früchte in den Obstboxen immer gleich zu halten. Saisonbedingt und um dem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, kann der Inhalt unter Umständen in Sorte, Art oder Herkunft der Früchte abweichen. Die Fruchtmenge wird natürlich nicht verringert.
Kann ich das Obst gleich essen?
Wir empfehlen Ihnen, das Obst vor dem Verzehr kurz mit kaltem Wasser zu waschen.
Sind die Zitrusfrüchte behandelt?
Zitrusfrüchte sind mit Naturstoffen gewachst und zum Schutz gegen Schimmelbildung mit Imazalil behandelt.
Diese behandelten Schalen sollten nicht gegessen werden.
Was bedeutet Premium Obst?
Wir liefern Ihnen erstklassige Qualität. Der Inhalt der Obstbox entspricht in der Regel der Handelsklasse 1A.
Feedback, Fragen, zufrieden oder unzufrieden?
Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Egal, ob Sie Fragen haben, zufrieden oder unzufrieden sind. Wir sind für Sie erreichbar:
Per E-Mail:
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Service-Telefon: 0345 20938851
